Профессиональные навыки: 1. Аналитика и работа с данными — Быстрый анализ и структурирование информации. — Анализ данных в таблицах (Excel, Google.Word и т.д): сводные таблицы, формулы, визуализация. — Разработка бизнес-планов (анализ рынка, финансовое моделирование, стратегическое планирование). 2. Технические навыки — Создание чат-ботов на различных платформах — Настройка голосовых помощников (опыт работы с системами колл-центра, обработка запросов). 3. Управление маркетплейсами и логистика — Работа с ведущими маркетплейсами: Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries (WB), Avito, AliExpress (настройка карточек товаров, управление остатками, оптимизация контента). — Взаимодействие с логистическими службами: Boxberry, DPD (отслеживание поставок, оформление документов, решение вопросов по доставке). — Курирование работы маркетплейсов: обучение сотрудников по инструкциям, контроль соблюдения стандартов платформ. — Обработка претензий на пунктах выдачи: решение конфликтов, возвраты, компенсации, работа с рекламациями. 4. Медиа и контент — Профессиональный видеомонтаж с соблюдением сроков. — Создание презентаций (PowerPoint, Google Slides, Word.CapCut): визуализация данных, адаптация под аудиторию. 5. Коммуникация и клиентский сервис — 3 года опыта в колл-центре: обработка входящих/исходящих звонков, клиентская поддержка. — Урегулирование конфликтов и работа с негативом (в т.ч. на маркетплейсах). — Клиентоориентированность: помощь в решении нестандартных задач. 6. Организационные навыки — Работа в режиме многозадачности, соблюдение дедлайнов. — Пунктуальность и высокая самоорганизация. 1. Логотипы — Уникальные, запоминающиеся и адаптивные под любые носители (сайт, соцсети, полиграфия). — Проработка концепции: от скетчей до финального макета в Adobe Illustrator/Photoshop. — Примеры: минималистичные лого, логотипы с символом, шрифтовые решения. 2. Визитки — Дизайн, сочетающий функциональность и эстетику. — Учет корпоративного стиля: шрифты, цвета, текстуры. — Готовые макеты для печати (CMYK, вылеты под обрез). 3. Тексты — Продающие слоганы, описания товаров/услуг, SEO-тексты. — Адаптация стиля под целевую аудиторию: от формального до разговорного. — Копирайтинг для сайтов, соцсетей, email-рассылок.
Верификация пройдена 27.04.2025 г.